Privacy policy

La presente Informativa sulla privacy descrive come cartiv.org (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Informazioni personali che raccogliamo 

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e sulle tue modalità di interazione con il Sito. Chiamiamo queste informazioni raccolte automaticamente "Informazioni sul dispositivo". Quando parliamo di "Informazioni personali" nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo sia alle Informazioni sul dispositivo che alle Informazioni sull'ordine.

• Informazioni sul dispositivo
• Scopo della raccolta:caricare il Sito in modo accurato ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta:Raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per scopi commerciali:condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify e qualsiasi altro software che potremmo utilizzare per gestire al meglio la nostra attività, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, canali di vendita, gateway di pagamento, app di spedizione e evasione degli ordini.
• Informazioni personali raccolte:versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
• Informazioni sull'ordine
• Scopo della raccolta:fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta:raccolti da te.
• Divulgazione per scopi commerciali:condivisi con il nostro responsabile del trattamento Shopify e qualsiasi altro software che potremmo utilizzare per gestire al meglio la nostra attività, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, canali di vendita, gateway di pagamento, app di spedizione e evasione degli ordini.
• Informazioni personali Raccolti:nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito e conti utilizzati per effettuare un pagamento), indirizzo email e numero di telefono.

Marketing e notifiche tramite SMS: Iscrivendoti alle notifiche tramite SMS, accetti di ricevere messaggi di marketing automatici ricorrenti al numero di telefono fornito. Il consenso non è una condizione per l'acquisto. Rispondi STOP per annullare l'iscrizione. HELP per assistenza. Potrebbero essere applicati costi per messaggi e dati. Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy e i Termini di servizio.

I dati di marketing vengono raccolti.

Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Come utilizziamo le tue informazioni personali? 

Utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Utilizziamo le Informazioni sull'ordine che raccogliamo in genere per evadere qualsiasi ordine effettuato tramite il Sito (inclusa l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sull'ordine per: 

- Comunicare con te;

- Controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi; e

- Quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Utilizziamo le Informazioni sul Dispositivo che raccogliamo per aiutarci a individuare potenziali rischi e frodi (in particolare, il tuo indirizzo IP) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicità).

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i tuoi dati personaliinformazioni in base alle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• L'adempimento dei nostri obblighi legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Condivisione delle tue Informazioni personali 

Condividiamo le tue Informazioni personali con terze parti per aiutarci a utilizzare le tue Informazioni personali, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online: puoi saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo anche Google Analytics per comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito: puoi saperne di più su come Google utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Infine, potremmo condividere i tuoi Dati Personali anche per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per tutelare i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale 

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata utilizzando i link sottostanti (tieni presente che questi link di disattivazione potrebbero cambiare nel tempo): 

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 

- Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

- Twitter: https://twitter.com/personalization

- Instagram: https://www.instagram.com/about/legal/privacy/ad-settings/

- Pinterest: https://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data

- Snapchat: nelle impostazioni dell'app

- TikTok: nelle impostazioni dell'app

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Conservazione dei dati 

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi, a meno che e finché non ci chiederai di cancellarle. Per maggiori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti".

Processo decisionale automatico

Se sei residente nello Spazio economico europeo (SEE), hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (inclusa la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o comunque ti colpisce in modo significativo.

Noi POTREMMO adottare un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o comunque significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

• Blacklist temporanea di indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Questa blacklist persiste per un numero limitato di ore.
• Blacklist temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nella blacklist. Questa blacklist persiste per un numero limitato di giorni.

Vendita di informazioni personali

Il nostro sito vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

Potremmo vendere o divulgare le informazioni personali dei residenti in California a terze parti. Se desideri disattivare la vendita delle tue informazioni personali, clicca sul link [Non vendere le mie informazioni personali]sul nostro sito web e segui le istruzioni fornite.

Potremmo anche condividere le tue informazioni personali con fornitori di servizi che eseguono servizi per nostro conto, come elaboratori di pagamento, società di spedizionie partner di marketing. Richiediamo ai nostri fornitori di servizi di utilizzare le tue informazioni personali solo se necessario per fornirci i servizi e per mantenerne la riservatezza e la sicurezza.

I residenti in California hanno il diritto di richiederci di rivelare le categorie e le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di loro, nonché le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto le informazioni, lo scopo per cui le abbiamo raccolte e le categorie di terze parti con cui abbiamo condiviso le informazioni. Per esercitare il tuo diritto di accesso o il tuo diritto di cancellazione delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci.

Non discriminiamo i residenti in California che esercitano i loro diritti alla privacy ai sensi del CCPA. Tuttavia, potremmo offrire incentivi finanziari o applicare prezzi o tariffe diversi per beni o servizi in base al valore delle informazioni personali che raccogliamo da te. Se offriamo tali incentivi o prezzi o tariffe diversi, ti invieremo un avviso e otterremo il tuo consenso prima di procedere.

 

I tuoi diritti 

GDPR - Se sei residente in Europa, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te e di chiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

Inoltre, se sei residente in Europa, ti informiamo che stiamo elaborando le tue informazioni al fine di adempiere ai contratti che potremmo avere con te (ad esempio se effettui un ordine tramite il Sito) o altrimenti per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Inoltre, tieni presente che le tue informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA - Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te (noto anche come "Diritto di Sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non dovrai reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

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Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso a admin.	2y
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione in una vetrina.	24h
_shopify_country	Utilizzato in relazione a checkout.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per gestire la privacy dei clienti impostazioni.	30 min
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	2 sett
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento dell'account cliente informazioni.	1 min
_consenso_di_tracciamento	Preferenze di tracciamento.	1 anno
c	Utilizzato in relazione al pagamento.	1a
carrello	Utilizzato in relazione al carrello degli acquisti.	2s
valuta_carrello	Utilizzato in relazione allo shopping carrello.	2w
cart_sig	Utilizzato in relazione al checkout.	2w
cart_ts	Utilizzato in relazione a checkout.	2w
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2w
checkout	Utilizzato in relazione a checkout.	4 settimane
token_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
checkout dinamico visualizzato sul carrello	Utilizzato in relazione a checkout.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
keep_alive	Utilizzato in relazione all'acquirente localizzazione.	2w
master_device_id	Utilizzato in relazione all'accesso del commerciante.	2y
previous_step	Utilizzato in relazione a checkout.	1 anno
ricordami	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione al cliente login.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda valore
storefront_digest	Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.	2 anni
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione a checkout.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
checkout_session_lookup	Utilizzato in relazione a checkout.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Utilizzato in relazione al checkout.	3w
identity-state	Utilizzato in relazione al cliente autenticazione.	24 ore
stato-identità-<	Utilizzato in relazione all'autenticazione del cliente.	24 ore
numero_account_cliente_identità	Utilizzato in relazione al cliente autenticazione.	12w

 

Reporting e analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Traccia landing page pagine.	2 settimane
_orig_referrer	Monitora le landing page.	2 settimane
_s	Shopify Analisi.	30 min
_shopify_d	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_s	Analisi di Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relative a marketing e referral.	30 min
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relative a marketing e referral referral.	30 min
_shopify_y	Analisi di Shopify.	1 a
_y	Shopify analisi.	1 anno
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione
customer_auth_provider	Shopify Analisi.	sessione
customer_auth_session_created_at	Analisi di Shopify.	sessione

 

La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino a quando non interrompi la navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o alla loro eliminazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in diversi modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

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Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o negare il consenso a determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

Non traccia 

Tieni presente che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito quando riceviamo un segnale "Do Not Track" dal tuo browser. 

Modifiche 

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti"

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di vigilanza qui: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

CONTATTACI

Ragione sociale: CIMBOLI LORENA
Indirizzo della sede legale: Via Castel dei Capecchi 10, 51100, Pistoia (PT), Italia
Partita IVA: IT02084110473
Numero REA: PT - 616518
Email di contatto: support@cartiv.org
Telefono di contatto: +39 3460853547